Jouw ervaring telt

We snappen dat een vervelende ervaring nooit leuk is.
Daarom ontvang je van ons altijd binnen 24 uur een inhoudelijke reactie.

Om je zo goed en vlot mogelijk te helpen, vragen we je het formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Voeg, waar mogelijk, ook foto’s toe – die zijn vaak essentieel voor een snelle afhandeling.

Een klacht indienen of ervaring delen kan via onderstaand formulier, maar ook per e-mail via info@roruvera.com of telefonisch/WhatsApp op 0031 6 212 90151.

Samen vinden we altijd de juiste oplossing.

Komen we er onverhoopt samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

Voor consumenten in België bestaat de mogelijkheid om je klacht voor te leggen aan Becom via https://becom.digital/nl/klachten/ Becom kan bemiddelen tussen consument en verkoper wanneer een klacht op het eerste zicht gegrond is.