Suivi de votre commande
Chez RORUVERA , nous privilégions la clarté et un service personnalisé.
Dès votre commande passée, nous veillons à ce que vous puissiez suivre son avancement en toute simplicité.
Grâce à notre service de suivi de colis , vous pouvez suivre votre lampe Tiffany depuis notre entrepôt jusqu’à votre porte.
De la commande à la livraison, étape par étape
1. Confirmation de votre commande
Après votre achat, vous recevez un e-mail récapitulatif de votre commande.
Vous y retrouvez les articles commandés, l’adresse de livraison et le mode de paiement choisi.
2. Préparation dans notre entrepôt
Nous vérifions votre lampe Tiffany et l’emballons avec soin.
Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez automatiquement une confirmation d’expédition par e-mail.
3. Réception du lien de suivi
Cet e-mail contient votre lien de suivi.
Un simple clic vous permet de suivre votre colis depuis son départ de notre entrepôt jusqu’à sa livraison.
Les informations disponibles dans le suivi
Grâce au lien de suivi, vous pouvez :
- Voir quand votre commande est expédiée et en cours d’acheminement
- Consulter le délai de livraison estimé
- Suivre la localisation de votre colis
- Vérifier dans quel point relais vous pouvez le récupérer en cas d’absence
Les informations de suivi sont actualisées par le transporteur au fil de l’acheminement.
Conseil : Vous souhaitez en savoir plus sur les délais, les transporteurs ou nos emballages ?
Consultez notre page Commande et livraison.
Absent lors de la livraison ?
Pas d’inquiétude.
Selon le transporteur, vous recevrez des instructions concernant une nouvelle tentative de livraison ou un point de retrait.
Le lien de suivi peut également proposer des options pour modifier la livraison, selon les possibilités du transporteur.
Vous disposez ainsi des informations nécessaires pour organiser la réception de votre commande.
Un transport soigné et sécurisé
Nous confions les expéditions à des transporteurs fiables, notamment DPD ou d’autres partenaires de livraison.
Vous recevez des mises à jour lorsque le statut de votre colis évolue.
Pour la France, le délai de livraison habituel est de 3 à 6 jours ouvrés pour les articles en stock.
En résumé : suivre votre commande RORUVERA
- Une confirmation de commande envoyée par e-mail après votre achat
- Une préparation soignée de votre commande, sous réserve de disponibilité
- Un lien de suivi dès l’expédition de votre commande
- Des informations de suivi sur l’expédition et la livraison
- Des options de livraison adaptées en cas d’absence, selon le transporteur
